¿Qué incluye el abono de asistencia técnica?
Conoce más sobre este servicio.
Dinesat
Última actualización hace 5 años
La contratación del servicio de asistencia técnica te ayudará a evitar, o solucionar problemas. Este servicio brinda prioridad en la atención y continuidad en la resolución de tu caso.
El abono de asistencia personalizada incluye:
• Línea telefónica 24/7 para problemas de emisión de aire (únicamente cuando la emisora se encuentra fuera del aire).
• Atención Prioritaria vía email para otros problemas no relacionados con la emisión de aire en días hábiles de lunes a viernes de 9 h a 13 h, y de 14 h a 18 h (GMT-03:00 - Argentina). Deberás crear un ticket de soporte.
• Asistencia remota por Teamviewer, o Anydesk.
• Resolución de problemas, o procesos relacionados directamente al funcionamiento de la licencia Dinesat que fue adquirida.
El abono de la asistencia técnica no incluye:
- Capacitaciones y resolución de problemas no relacionados a Dinesat (Ej: cambios de Sistema Operativo, o inconvenientes de hardware, entre otros.)
Si tienes alguna consulta relacionada a tu abono de asistencia técnica puedes contactarnos a través de [email protected].